Política de Privacidad de Riendeau Avocats
En Riendeau Avocats, creemos firmemente en la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes, empleados, solicitantes y proveedores (a quienes nos referiremos como “usted” o “su” en adelante). Nos preocupamos profundamente por la protección de la información confidencial y el respeto de su privacidad. Estamos sujetos a la Ley de Protección de Datos Personales en el Sector Privado (“Ley 25”). En este sentido, nos comprometemos a tomar todas las medidas posibles y razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que recopilamos en el curso de nuestras actividades, al tiempo que mantenemos un marco que facilita la interacción con nuestros clientes, empleados y proveedores.
Además de cumplir con los requisitos de la Ley 25, también estamos sujetos al código de ética de los Contadores Profesionales Certificados (“CPA”), que establece normas muy estrictas en materia de confidencialidad, incluido el secreto profesional.
Tabla de contenidos
¿Por qué recopilamos información personal?
¿Qué información personal recopilamos?
¿Quién puede acceder a su información personal?
¿Cómo se protege su información personal?
Conservación y destrucción de información personal
Acceso y corrección de información personal
Papel y responsabilidades de Riendeau Avocats
Modificación de la política de privacidad
Objetivos de la política
La política de privacidad de Riendeau Avocats (la “Política”) tiene como objetivo informar a sus clientes, empleados, solicitantes y proveedores sobre nuestras prácticas de recopilación, uso, divulgación y retención de información personal. Al optar por proporcionarnos información personal (ya sea a través de Internet, nuestro portal para clientes, por correo electrónico, en persona, por teléfono u otro medio), usted acepta los términos y condiciones de la Política y nos autoriza a procesar su información personal de acuerdo con los fines establecidos a continuación.
¿Por qué recopilamos información personal?
Riendeau Avocats recopila información personal solo en el contexto de sus diversas actividades y de los encargos que se le confían, o para su uso de acuerdo con estos fines, siempre en cumplimiento de las leyes vigentes.
¿Qué información personal recopilamos?
La cantidad y tipo de información recopilada se limitan a lo que es necesario para los fines determinados. Riendeau Avocats solo recopila lo que necesita.
Dadas las actividades que llevamos a cabo, Riendeau Avocats puede retener una gran cantidad de datos personales. Esto puede incluir, entre otros: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de seguro social, profesión, empleador, lugar de trabajo, institución educativa, afiliaciones personales, relaciones familiares, historial de salud, membresía en grupos, situación financiera, cuenta bancaria, datos de pago, contraseñas, dirección IP, uso de sitios web, cookies y píxeles web, datos demográficos, datos geográficos, datos biográficos, preferencias de comunicación, saldos adeudados o a recibir de diversos gobiernos, elegibilidad para programas o subvenciones, todos los datos de declaraciones de impuestos anteriores, además de cualquier otra información personal que usted o Riendeau Avocats consideren relevante y nos haya proporcionado.
Tenga en cuenta que, si nos proporciona información personal sobre otras personas, debe asegurarse de que ha notificado adecuadamente a esas personas que nos está proporcionando su información y que ha obtenido su consentimiento para esta divulgación.
¿Quién puede acceder a su información personal?
Riendeau Avocats nunca divulgará su información personal a menos que esté legalmente obligada a hacerlo. Tomamos medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se procesen de manera segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Sus datos personales se procesan en nuestras oficinas operativas y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en este procesamiento (como nuestros proveedores de servicios). Solo nuestro personal y nuestros proveedores autorizados pueden acceder a su información en la medida en que sea necesario para el ejercicio de sus funciones.
Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras fuera de Quebec, Canadá, o a otra entidad gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. En consecuencia, en ciertas circunstancias, los gobiernos, tribunales, fuerzas del orden u organismos reguladores extranjeros pueden estar autorizados a acceder a los datos personales recopilados y retenidos bajo nuestro control.
¿Cómo se protege su información personal?
Riendeau Avocats ha implementado procedimientos de seguridad física, técnica y administrativa adecuados para proteger mejor su información personal contra accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Estas medidas se revisan y mejoran regularmente para garantizar la protección óptima de sus datos.
Por ejemplo, nuestra plataforma en la nube se aloja en servidores privados y seguros ubicados en Canadá, que utilizan medidas de seguridad integradas. Nuestro proveedor de tecnología en la nube es canadiense y, además, es uno de los pocos que ha obtenido la certificación ISO 27001 en Canadá. Para obtener más información sobre esta norma internacional de seguridad en la gestión de la seguridad de la información, visite el sitio web: www.iso.org.
Utilizamos sistemas de transmisión de datos protegidos por contraseñas y cifrado. Nuestro personal está capacitado en la protección de información personal y establecemos acuerdos contractuales en este sentido con todos nuestros proveedores de servicios. Cumplen con los más altos niveles de seguridad en la protección de la información personal.
Hemos implementado medios físicos y medidas de seguridad organizativas, contractuales y tecnológicas para proteger su información personal contra pérdidas o robos, así como contra accesos, usos o transmisiones no autorizadas. Por ejemplo:
- Restringir el acceso solo a empleados y proveedores autorizados;
- Sensibilizar a empleados y proveedores sobre la importancia de la protección de la información personal;
- Proteger el acceso a los datos mediante medios físicos y tecnológicos:
- Acceso a áreas restringidas para personas autorizadas;
- Puertas ignífugas que protegen el acceso a áreas restringidas;
- Cerraduras a prueba de ganzúas que protegen el acceso a áreas restringidas;
- Oficinas de empleados con puertas con cerraduras;
- Uso de servicios de Canada Post para envíos físicos;
- Portal seguro para clientes para el intercambio de datos;
- Computadoras con acceso protegido;
- Firewalls;
- Contraseñas que controlan las computadoras, programas y transmisiones;
- Autenticación de dos factores (2FA) cuando está disponible;
- Cifrado de datos;
- Etc.
Al igual que la mayoría de las organizaciones, no podemos garantizar que las medidas de protección que utilizamos sean siempre efectivas. Ningún medio de transmisión de información por Internet, correo o almacenamiento de información es completamente seguro; por lo tanto, Riendeau Avocats no puede garantizar su seguridad absoluta.
Una violación de las medidas de seguridad puede dar lugar a riesgos como el riesgo de phishing y robo de identidad. En tales casos, tomamos medidas rápidamente para mitigar los riesgos y le informamos cuando existe un riesgo real de daño grave o cuando la ley nos obliga a hacerlo.
También es importante tener en cuenta que no podemos hacernos responsables de los datos personales que comparta con otros usuarios, que nos envíe a través de programas de correo no seguro o que publique en espacios públicos como nuestros blogs. Estos espacios públicos pueden ser vistos por cualquier persona que visite nuestro sitio web y, por lo tanto, no están cubiertos por esta política.
También le pedimos que participe en la protección de su información personal. Por ejemplo, si utiliza una cuenta en nuestra plataforma de cliente segura, solo debe acceder desde una red segura, crear contraseñas únicas y complejas, no compartirlas con otros y notificarnos de inmediato si cree que alguna de sus contraseñas ha sido comprometida.
Consentimiento
Nos comprometemos a proteger su privacidad y recopilamos y utilizamos información personal solo con su consentimiento y en la medida en que la ley lo permita o lo exija.
Al proporcionarnos información personal, ya sea de cualquier manera, usted acepta los términos de nuestra política de privacidad y consiente la recopilación y el uso de su información personal de acuerdo con esta política.
En algunas circunstancias, es posible que tengamos que recopilar, usar o divulgar información personal sin su consentimiento. Esto ocurre cuando razones legales, médicas, profesionales o de seguridad hacen que sea imposible o poco práctico obtener su consentimiento, o cuando la información se recopila como parte de una investigación, prevención o detección de fraude, o para fines de aplicación de la ley.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, excepto en casos en que la ley o los contratos vigentes lo restrinjan. Le informaremos sobre las consecuencias de retirar su consentimiento, incluida la posibilidad de que no podamos proporcionar un producto o procesar una solicitud. Su decisión de retirar su consentimiento se registrará en nuestros registros.
Conservación y destrucción de información personal
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales se recopiló, o durante más tiempo si lo exigen o permiten las leyes aplicables.
Retenemos los datos de su cuenta mientras lo exija la ley. Puede solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con el oficial de protección de datos cuyos datos de contacto se proporcionan en el próximo párrafo. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, siempre sujeta a los requisitos legales.
Acceso y corrección de información personal
Hacemos todo lo posible para que su información personal sea precisa y completa en la medida necesaria para los fines de su recopilación, uso o divulgación.
De conformidad con las leyes aplicables, al recibir una solicitud escrita de una persona y verificar su identidad, le informaremos si tenemos información personal sobre ella y le proporcionaremos dicha información.
Podemos negarnos a proporcionar a una persona acceso a su información de acuerdo con las leyes vigentes, en cuyo caso justificaremos la negativa.
Cualquier solicitud de verificación o modificación de sus datos personales se puede hacer de manera informal comunicándose con el personal de Riendeau Avocats y después de identificarse. Este método es el más rápido y conveniente. Nuestro personal está capacitado para responder a solicitudes habituales de verificación y modificación de datos personales, como un cambio de dirección, número de teléfono, etc.
Si considera que debe presentar una solicitud formal de acceso a la información o una solicitud de modificación, esta debe hacerse por escrito y enviarse a la persona responsable de la protección de datos personales en la siguiente dirección:
Riendeau Avocats.
Monsieur François Gamache
Responsable de la protección de datos personales
19, rue le Royer Ouest, bur. 101
438-795-2494
info@riendeauavocats.ca
Horario de atención: de 9:00 a 17:00
Papel y responsabilidades de Riendeau Avocats
Somos responsables de la información personal recopilada, almacenada, utilizada, divulgada y destruida en el cumplimiento de nuestro mandato. Continuaremos desarrollando políticas y prácticas para garantizar que esta información se maneje estrictamente de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales en el Sector Privado.
También somos responsables de verificar el cumplimiento de esta política y realizamos auditorías periódicas de todos nuestros programas y servicios.
Quejas y preocupaciones
Nuestro personal y representantes están capacitados para responder a preguntas o inquietudes sobre su información personal. Si no está satisfecho con la respuesta de nuestro empleado o representante, puede comunicarse con la persona responsable de la protección de la privacidad en la dirección mencionada anteriormente.
Modificación de la política de privacidad
Podemos modificar esta política de vez en cuando y publicaremos la versión más reciente en línea. Le animamos a consultar regularmente esta política de privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio.
Última actualización: 27 de septiembre de 2023
